Error Messages
Cara penyampaian suatu Error Messages sangat penting, apalagi jika
pengguna adalah novice user.
Dalam hal ini kita harus menghindari :
— menggunakan nada yang menyalahkan user,
— pesan yang terlalu umum, dan
— pesan yang terlalu teknis (misalnya FAC RJCT
004004400400).
Hal - hal yang harus diperhatikan dalam suatu Error
Messages adalah :
1. Pesan harus cukup spesifik
2. Pesan bernada positif dan memberikan petunjuk untuk
mengatasi masalah
3. Pesan memberikan kontrol pada user
4. ...